店長として店全体の管理を担っていますが、一番気をつけているのは言葉の伝え方です。現在、従業員が90名以上いますが、言葉の受け取り方は人によってさまざまですので、話すときにその人の性格を把握するようにしています。どんなことでもいいので常に話しかけ、その人の性格に合った言い方、言い回し、接し方を心がけています。売上についてももちろん大変ですが、私は従業員が自分で考えて売り込む商品選びや売場づくりを行ってもらうようにしています。本社や店長・副店長から言われたことだけやると売場になかなか想いが入りません。自分たちで決めることで売場に対する想いや責任感が生まれ、うまくいけば成功体験にもなります。それを繰り返すことで売上に繋げていくやり方をしています。