先輩からのメッセージ

2003年新卒採用 イオン北海道株式会社本社 営業企画部瀧坪 理枝Takitsubo Rie イオン北海道株式会社本社 営業企画部瀧坪 理枝Takitsubo Rie

自ら志望した海外勤務は、大きく成長するきっかけに。お客さまにも、一緒に働く仲間にも喜んでもらえるようにこれからもチャレンジを続けます。 自ら志望した海外勤務は、大きく成長するきっかけに。お客さまにも、一緒に働く仲間にも喜んでもらえるようにこれからもチャレンジを続けます。

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平等に与えられる挑戦の機会自分次第で成長していける企業です

大学生の時、コンビニエンスストアでアルバイトをしていました。お客さまに喜んでいただくことにやりがいを感じ、接客業を続けたいという思いから入社しました。イオン北海道を選んだ理由は、性別・学歴を問わず、誰にでもステップアップのチャンスが与えられる企業だからです。自分の努力や向上心次第で、幅広い仕事にチャレンジできることに魅力を感じました。入社後、店舗のサービスカウンターで、店内の案内や商品のラッピングなどを経験。教育主任になってからは、一緒に働くパート社員の教育も私の仕事になりました。

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ターニングポイントは香港での勤務コミュニケーション力が鍛えられました

2016年、イオングループの公募制度を使い、グローバルトレーニーとして香港に勤務しました。一般的に、海外では日本ほど丁寧な接客をしません。香港もそうでした。私は接客マナーを改善しようと、それまでの経験を活かして研修を行いました。言葉の壁や文化の違いなどもあり、接客の大切さを理解してもらえず、辛かった時期もありましたが、仲間の支えのおかげで乗り越えることができました。熱意が伝わり、心のこもった接客をすることの素晴らしさや感動を現地スタッフにわかってもらえた時は、本当に嬉しかったです。

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心強い仲間がいるだから私も仲間の力になりたい

現在は店内掲示物の企画・制作や、売場BGMのアナウンス原稿作成など、店内演出のトータルプランニングを行っています。利益につながる演出を戦略立てて企画し、そのための物品発注なども担当しています。イオン北海道は全道に40店舗を展開しています。店舗ごとに演出がバラつかないようマニュアルを作成するのも私たちの仕事です。思い描いた演出になっているかが心配で現場に足を運ぶこともあります。うまく意図が伝えられていなかったときは、どう伝えれば良かったか、業務を効率化できたかを反省し、次に活かしています。上司や同僚が手を差し伸べ、背中を押してくれるので、私も仲間の力になれるように仕事をしています。

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ある日のスケジュール

  • 出勤 メールチェック、
    1日のToDoの整理・確認
  • デスクワーク 
    演出ストーリー作成・
    演出ツールの発注など
  • 休憩
  • デスクワーク
    店内BGMの原稿・
    スケジュール作成など
  • メーカーや商品部と打ち合わせ
  • 店舗訪問 売場装飾演出のチェック
  • 退勤

スケジュール

先輩からの一言

先輩からの一言 熱意を持って、挑戦し続けるその努力は必ず実を結びます
キャリアアップのための教育制度が充実しているので、海外で活躍できるチャンスも巡ってきます。言語や文化の隔たりにぶつかっても、諦めずに挑む姿を周りの人が見てくれています。さまざまな可能性が広がるイオン北海道で、皆さんもぜひチャレンジしてください。

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