ご利用方法
※ご提示がない場合、アプリ特典の
ご利用ができません
クーポンご利用時
スタンプをためる時
パンドラスタンプカードのスタンプの算定にはレジにて会員バーコードのご提示が必要です。
期間中対象商品のお買上金額に応じクーポンのプレゼントや割引特典が受けられます。
画面下部のメニューより
会員コードを選択し、
会員バーコードをお会計時に
ご提示ください
キャンペーン参加時
キャンペーン応募条件の対象商品をお買上げ時に会員バーコードをレジにてご提示ください
画面下部のメニューより
会員コードを選択し、
会員バーコードをお会計時に
ご提示ください
ご注意ください！
- 会員バーコードのご提示がないと算定対象になりません。レジにてご提示をお願いします。
- 会員バーコードのご提示がない場合は、現在登録しているカードでのお買上げであってもスタンプの算定が行われません。また、過去のお買上げや会員バーコードのご提示のなかったお買上げに対しても、算定することができませんのでご了承くださいませ。
- アプリはスマートフォンをお持ちの方を対象としたサービスとなっております。
タブレットではご利用いただけません。
引継ぎ方法
-
マイページからメールで「アプリ会員番号」と「PINコード」を送信します。
-
①で送付したメールに記載されている「アプリ会員番号」と「PINコード」を入力して引継いでください。
- 2020年7月13日(月)以降は、カード情報による引継ぎができません。
- メール送信機能や、スクリーンショットなどで「アプリ会員番号」、「PINコード」を控えておいていただきますようお願いします。
よくあるご質問
- アプリの利用に必要なスマートフォンのOSを教えてください。
- 7月13日(月)以降お買物アプリをご利用になる場合は、
iOS → iOS9以上
Android → Android OS5.0以上となります。
- 機種変更後もアプリを利用したいのですが、どうすればいいですか？
- 新しい端末にアプリをインストール後、「アプリ会員番号」、「PINコード」をご入力いただくことで、以前にご登録いただいた会員情報やクーポン情報が引継がれ、引続きアプリをご利用いただけます。
- 機種変更をした場合、登録情報は引継がれますか？
- 新しい端末にアプリをインストール後、「アプリ会員番号」、「PINコード」をご入力いただくことで、以前にご登録いただいた会員情報やクーポン情報が引継がれ、引続きアプリをご利用いただけます。
- 「アプリ会員番号」、「PINコード」はどこで確認できますか？
-
画面左上のメニュー内「マイページ」にてご確認いただけます。
機種変更・引継ぎの際には、「アプリ会員番号」、「PINコード」をメールで送信することや、スクリーンショットとして保存することも可能です。
- アプリを削除してしまったのですが、登録情報を復旧する方法はありますか？
- 「アプリ会員番号」、「PINコード」がお分かりの場合は、アプリを再インストール後、登録情報を引継いでいただけます。
チュートリアル画面内の「機種変更・引継ぎ」より「アプリ会員番号」、「PINコード」をご入力いただくことで引継ぎいただけます。
※「アプリ会員番号」、「PINコード」のいずれの情報もお分かりにならない場合は、再度新規登録をお願いいたします。
以前の登録情報やクーポン情報、及びスタンプカードは引継がれません。
- アプリの登録に料金はかかりますか？
- アプリのご登録には料金は掛かりません。但し、パケット通信料金等は、お客さまのご負担となりますので、予めご了承ください。
- イオンカード、電子マネーWAONカード、いずれも持っていないのですが、アプリに会員登録できますか？
- カードをお持ちでないお客さまも会員登録が可能です。登録後はクーポンなどの各種サービスを受けることができます。
- 誰でも会員登録できますか？
- アプリのご利用にはAnddoid OS5.0以上、iOS９以上のスマートフォンが必要です。タブレットでもダウンロードはいただけますが、動作保証はいたしかねます。
- タブレットでも利用できますか？
- アプリはスマートフォンをお持ちの方を対象としたサービスとなっております。
タブレットでもダウンロードはいただけますが、動作保証はいたしかねます。
- スタンプカードの対象商品を購入時に会員バーコードの提示を忘れてしまった場合、スタンプには加算されないですか？
- お会計時に会員バーコードのご提示がなかった場合は加算されません。
- レジで会員バーコードを読み取ってもらったことを、どうすれば確認できますか？
- お会計時にレジで会員バーコードを読み取ると、「アプリ会員番号」の下6桁がレシートに表示されます。表示されていない場合は、その場でレジ担当者へお申し出ください。
- スタンプをためる場合、支払い方法に制限はありますか？
- お支払い方法の制限はありません。
会員バーコードをご提示いただき、レジで読み取りを行ってお会計いただくことでスタンプ対象となります。
- スタンプはいつ反映されますか？
- 対象商品お買上げの翌日、反映されます。
- お買物アプリの「アプリ会員番号」と「PINコード」がわからなくなり引継ぎができず、新規登録になってしまいました。引継ぎ前にたまっていたスタンプ、クーポンを戻してもらえますか？
- 申し訳ございません。「アプリ会員番号」と「PINコード」が分からない場合は引継ぎ前に保有されていたスタンプ、クーポンを新しい会員番号に引継ぐことができません。
- インストールしてアプリを立ち上げましたが、「新規登録の方（プロフィール入力）」「引継ぎの方（機種変更・引継ぎ）」ボタンが表示されず、先に進めません。
- 端末の設定画面で文字サイズ・画面表示サイズをご確認いただき、小さいサイズに設定を変更してお試しください。問題が解消しない場合はイオンお買物アプリ事務局までお問い合わせください。
- 「当日限り」のクーポンを利用すると、「クーポンを使う」ボタンがグレーになり押せません。
- クーポン一覧画面の最上部までスクロールし、「○枚のクーポンを利用中」ボタンをタップすることで当日中は再度ご利用いただけます。
イオンお買物アプリに関する
お問い合わせ先
- イオンお買物アプリ事務局
フリーダイヤル -
0120-001-219
0120-001-219 - 10：00～18：00（土日祝も対応）
